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¿Cómo la tecnología revoluciona la atención al cliente en el pico del Everest?

La temporada de compras del Black Friday y la Navidad trae consigo un alud de devoluciones y consultas. La omnicanalidad y la combinación de atención humana y chatbots son fundamentales para brindar una experiencia de atención al cliente eficiente y ...Leer más