Santander y Getnet lanzan terminal de cobro con comandos de voz e IA
Santander y Getnet presentaron una terminal de pago que utiliza inteligencia artificial conversacional para procesar cobros mediante comandos de voz.
Innovación en puntos de venta
El sector de los medios de pago en la región experimenta una transformación tecnológica con el lanzamiento de la nueva terminal desarrollada por Santander y Getnet. Este dispositivo permite a los comercios realizar transacciones utilizando IA conversacional generativa, eliminando la necesidad de interactuar físicamente con botones o pantallas táctiles para ejecutar órdenes de cobro.
La tecnología integrada facilita que el operador del negocio dicte comandos verbales para completar el proceso de pago. Esta implementación busca optimizar los tiempos de atención en cajas y reducir la fricción durante el proceso de transacción con el cliente final.
Funcionamiento de la IA conversacional
A diferencia de los sistemas de voz convencionales, la terminal utiliza modelos de inteligencia artificial capaces de procesar el lenguaje natural de manera fluida. Esto permite una interacción más dinámica donde la máquina interpreta la intención del usuario para ejecutar acciones específicas de cobro.
Entre las capacidades principales de este nuevo hardware destacan:
- Procesamiento de órdenes de cobro mediante lenguaje natural.
- Reducción de la manipulación física del dispositivo en entornos de alta rotación.
- Integración de sistemas de inteligencia artificial generativa para la gestión de transacciones.
La alianza entre el banco Santander y la plataforma de pagos Getnet posiciona esta herramienta como una solución orientada a la digitalización de los comercios locales y la modernización de la experiencia de compra.
