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En la ciudad de Bogotá, la tecnología ha jugado un papel fundamental en la atención de emergencias. Desde la implementación de herramientas innovadoras como videollamadas, chat silencioso y geolocalización, la Línea 123 ha logrado gestionar casi 3.000 incidentes de manera eficiente. Esta tecnología ha permitido a los equipos de emergencia responder de forma rápida y precisa, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la atención a los ciudadanos. Con la geolocalización, los equipos pueden ubicar rápidamente el lugar del incidente, mientras que las videollamadas permiten una comunicación en tiempo real y el chat silencioso facilita la comunicación en situaciones de emergencia. Esta combinación de tecnologías ha demostrado ser fundamental para atender emergencias en la ciudad, mejorando la seguridad y el bienestar de los ciudadanos. La adopción de estas herramientas de tecnología de emergencia ha sido un paso importante hacia la creación de una ciudad más segura y conectada.