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花王の健康経営戦略から学ぶ！顧客との価値共創で持続的な成長を実現する方法

JBpress

消費者の価値観は「所有」から「利用」へ：製造業における価値共創の重要性 現代の消費者は、モノを所有することよりも、サービスや体験を重視する傾向が強まっています。「所有から利用へ」という価値観の変化は、製造業にも大きな影響を与え、顧客との新たな関係性を構築することが求められています。価値共創とは、企業と顧客が共に価値を創造する考え方であり、単なる製品の販売にとどまらず、顧客のニーズや課題を深く理解し、共に解決策を探求することで、より強固な信頼関係を築き、持続的な成長を実現する鍵となります。 村 ...もっと読む