三菱UFJ銀行、AIエージェント導入で顧客体験を革新！金融業界向け「Agentforce」が営業支援を強化
2025-08-01
IT Leaders
三菱UFJ銀行がAIエージェント導入で顧客体験を刷新 三菱UFJ銀行は、金融業界向けのAIエージェント「Agentforce for Financial Services」を導入し、顧客体験の向上と営業支援の強化を目指します。Salesforce Japanが2025年8月1日に発表したこの取り組みは、2025年4月から運用を開始するCRM「Financial Services Cloud」と連携し、よりパーソナライズされた顧客対応を実現します。 AIエージェント「Agentforce」とは ...もっと読む
