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편의점이 더 이상 단순한 생필품 구매 공간이 아닙니다! MZ세대를 사로잡기 위해 편의점 업계는 체험형 서비스를 강화하며 '생활 밀착형 라이프스타일 플랫폼'으로 진화하고 있습니다. 특히 인공지능(AI) 기술을 활용한 다양한 서비스들이 등장하며 소비자들에게 새로운 경험을 선사하고 있습니다.

AI 뷰티 진단 서비스, 나에게 맞는 톤을 찾아줘!

GS25를 필두로, 일부 점포에서는 AI 기기를 활용하여 웜톤인지 쿨톤인지 진단해주는 서비스를 제공하고 있습니다. 복잡한 설문이나 전문가의 판단 없이도, AI가 피부톤, 머리 색깔, 옷 스타일 등을 분석하여 개인에게 가장 잘 어울리는 톤을 알려주는 것이죠. 이를 통해 소비자들은 자신에게 맞는 색조 화장품을 쉽게 선택하고, 퍼스널 스타일링에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.

단순 뷰티 진단을 넘어선 다양한 체험 서비스

편의점의 변화는 뷰티 진단 서비스에만 국한되지 않습니다. 퍼스널 스타일링 제안, 즉석 타투 프린팅, 다양한 브랜드와의 협업을 통한 팝업 스토어 운영 등 MZ세대가 선호하는 트렌디한 경험을 제공하기 위한 노력이 이어지고 있습니다. 이러한 노력은 편의점을 단순한 상품 구매 공간이 아닌, 소비자들이 즐겁게 시간을 보내고 새로운 경험을 할 수 있는 공간으로 변화시키고 있습니다.

편의점, 라이프스타일 플랫폼으로의 도약

편의점 업계는 AI 기술을 넘어 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 다양한 기술을 활용하여 더욱 풍부하고 몰입감 있는 체험형 서비스를 제공할 계획입니다. 또한, 개인의 취향과 라이프스타일에 맞는 상품을 추천하고, 맞춤형 정보를 제공하는 등 '개인화된 서비스'를 강화할 예정입니다. 이러한 변화를 통해 편의점은 단순한 생필품 판매 공간을 넘어, 소비자들의 다양한 니즈를 충족시키는 '생활 밀착형 라이프스타일 플랫폼'으로 자리매김할 것으로 기대됩니다.

소비자 반응은?

새로운 서비스를 접한 소비자들은