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O serviço gratuito Pode Falar expande o suporte psicológico para jovens de 13 a 24 anos, integrando a rede de acolhimento do Sistema Único de Saúde.

Acesso e público-alvo do serviço

A plataforma Pode Falar direciona seus atendimentos prioritariamente para a população entre 13 e 24 anos. O objetivo é oferecer um canal de escuta qualificada para adolescentes e jovens que buscam suporte emocional.

O funcionamento do serviço ocorre de segunda-feira a sábado, garantindo uma frequência semanal de disponibilidade para os usuários. A iniciativa faz parte de uma estratégia de fortalecimento da rede de atenção psicossocial do SUS.

Integração com a rede de saúde

O atendimento digital não atua de forma isolada, mas sim como um ponto de entrada e suporte dentro da estrutura de saúde pública brasileira. Ao identificar necessidades mais complexas, o fluxo de atendimento permite o encaminhamento para outros níveis de cuidado.

A integração com a rede de acolhimento do Sistema Único de Saúde (SUS) busca garantir que o suporte iniciado no ambiente virtual tenha continuidade nos serviços presenciais, como nos CAPS (Centros de Atenção Psicossocial), caso seja necessário.

Estrutura de atendimento

Os principais pontos do serviço incluem:

• Gratuidade total: O acesso é realizado sem custos para o cidadão.
• Faixa etária: Foco específico no público de 13 a 24 anos.
• Disponibilidade: Atendimentos realizados de segunda a sábado.
• Conexão assistencial: Articulação direta com a rede pública de saúde mental.

A expansão do serviço visa mitigar lacunas no atendimento especializado para a juventude, período marcado por intensas transformações psíquicas e sociais.