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O Serviço Nacional de Saúde (SNS) enfrenta um desafio constante: a sobreutilização das urgências. Muitas vezes, pacientes recorrem aos serviços de urgência para questões que poderiam ser resolvidas de forma mais adequada noutros níveis de cuidados, sobrecarregando o sistema e dificultando o acesso a quem realmente precisa de atendimento imediato. Mas agora, surge uma luz de esperança: a HUMAI - High Users Management with AI.

Este inovador projeto, fruto da colaboração entre a FCT (Fundação para a Ciência e a Tecnologia), Value for Health CoLAB e a ULSAS (Unidade Local de Saúde do Alto Sousa), integra inteligência artificial (IA) e saúde para criar uma plataforma capaz de identificar e gerir pacientes com maior risco de sobreutilização das urgências. O objetivo é simples, mas ambicioso: otimizar o acesso aos cuidados de saúde, direcionando os pacientes para o nível de atendimento mais apropriado e, consequentemente, aliviando a pressão sobre as urgências.

Como Funciona a HUMAI?

A HUMAI utiliza algoritmos de IA para analisar dados de diversas fontes, como registos clínicos, histórico de utilização dos serviços de saúde e outros indicadores relevantes. Com base nesta análise, a plataforma consegue identificar pacientes com maior probabilidade de recorrerem às urgências de forma excessiva, permitindo que as equipas de saúde intervenham de forma proativa.

A intervenção não se limita a simplesmente alertar sobre o risco. A HUMAI também sugere estratégias de gestão individualizada para cada paciente, como a programação de consultas de acompanhamento, a educação sobre a utilização adequada dos serviços de saúde ou a referenciação para outros profissionais de saúde, como enfermeiros de família ou assistentes sociais.

Benefícios da HUMAI para o SNS e para os Pacientes

• Redução da Sobreutilização das Urgências: Ao direcionar os pacientes para o nível de atendimento mais adequado, a HUMAI contribui para aliviar a pressão sobre as urgências e melhorar a eficiência do SNS.
• Melhora do Acesso aos Cuidados: Ao otimizar o fluxo de pacientes, a HUMAI facilita o acesso aos cuidados de saúde para quem realmente precisa de atendimento imediato.
• Cuidados Mais Personalizados: A HUMAI permite que as equipas de saúde desenvolvam planos de gestão individualizados para cada paciente, levando em consideração as suas necessidades específicas.
• Empoderamento dos Pacientes: Ao educar os pacientes sobre a utilização adequada dos serviços de saúde, a HUMAI contribui para o seu empoderamento e para uma maior responsabilização pelos seus cuidados de saúde.
• Impacto Social Positivo: A HUMAI gera um impacto social positivo ao contribuir para a melhoria da saúde da população e para a sustentabilidade do SNS.

O Futuro da Saúde em Portugal

A HUMAI representa um passo importante na transformação digital do SNS, demonstrando o potencial da inteligência artificial para melhorar a qualidade e a eficiência dos cuidados de saúde. Este projeto é um exemplo de como a inovação pode ser utilizada para enfrentar os desafios do sistema de saúde e para construir um futuro mais saudável para todos os portugueses.

Com a implementação da HUMAI em outras Unidades de Saúde, espera-se uma melhoria significativa no acesso aos cuidados de saúde e uma redução da pressão sobre as urgências, beneficiando tanto os pacientes como os profissionais de saúde.